Notre client, une banque suisse, propose des services variés allant de la gestion de patrimoine aux solutions bancaires pour particuliers et entreprises. L’institution est reconnue pour sa sécurité, sa fiabilité et son approche sur mesure envers une clientèle internationale.
Projet
Catégorie de client
Contexte du projet
EIGHT a été mandaté pour rédiger et insérer des contenus sur le site web de la banque, en plus d’améliorer l’expérience utilisateur (UX) de l’espace client particulier.
Le projet visait à rendre le site plus intuitif et accessible, avec des informations plus faciles à trouver pour les utilisateurs, tout en garantissant le respect des standards stricts de conformité bancaire.
Challenge
Nous avons dû assurer l’insertion de contenus tout en respectant les contraintes réglementaires et techniques du secteur bancaire.
Il était important de structurer les informations de manière claire pour une meilleure accessibilité.
En parallèle, l’expérience utilisateur a dû être améliorée pour garantir un accès simplifié aux services bancaire, afin de faciliter la navigation pour les clients particuliers.
Objectifs
Rédiger et insérer des contenus adaptés à la clientèle de la banque, tout en respectant les exigences réglementaires.
Optimiser l’expérience utilisateur en simplifiant l’accès aux services sur l’espace client particulier.
Améliorer la navigation pour une utilisation intuitive du site.
La rédaction et l’insertion des contenus ont permis de rendre le site plus informatif et facilite d’utilisation pour les clients particuliers.
L’optimisation UX a contribué à améliorer la navigation, facilitant ainsi l’utilisation des services.
